VEELGESTELDE VRAGEN

Onze veelgestelde vragen:

1. Welk type houtkachel past bij mij?

2. Wat is de levertijd van de houtkachels?

3. Heeft kachelkopen.shop een showroom?

4. Kunnen de houtkachels ook in andere kleuren geverfd worden?

5. Kan kachelkopen.shop ook de installatie verzorgen?

6. Kan ik een tekening of foto opsturen zodat jullie uitrekenen wat ik nodig heb?

7. Leveren jullie ook rookkanalen?

8. Maken jullie ook houtkachels of inbouwhaarden op maat?

9. Is het ook mogelijk om de kachels en haarden te laten bezorgen?

10. Zijn de kachels en haarden ook af te halen?

11. Zijn de kachels en haarden van goede kwaliteit?

12. Zijn de kachels en haarden ook brandend te bekijken?

13. Is het ook mogelijk om haarden en kachels te retourneren?

1. Welk type houtkachel past bij mij?

Natuurlijk zijn er bepaalde kenmerken die helpen om te bepalen of een bepaalde kachel of haard in uw huis past. U kunt daarbij denken aan het aantal kW's dat geschikt is voor de grootte van het huis, de grootte van de kachel zelf, maar ook aan de kleur en het model.

Er is eigenlijk maar één manier om erachter te komen welke kachel echt bij ú past, en dat is de kachels en haarden in het echt te bekijken.

U bent van harte welkom in onze showroom in Nijkerk, Ambachtsstraat 16, om de houtkachels en haarden te bezichtigen.

2. Wat is de levertijd van de houtkachels?

Wij proberen zoveel mogelijk houtkachels op voorraad te houden. Dit is niet voor alle modellen mogelijk, gezien het grote aantal kachels dat u op onze site kunt vinden.

De populaire modellen zijn uit voorraad leverbaar. Op de andere modellen zit over het algemeen maximaal 1,5 week levertijd.

3. Heeft Kachelkopen.shop een showroom?

In Nijkerk, Ambachtsstraat 16, bent u van harte welkom om de houtkachels en haarden te bekijken. Niet alle kachels staan in onze showroom, dus als u geïnteresseerd bent in een specifiek model adviseren wij u om even vooraf telefonisch te informeren. We zijn op afspraak geopend zodat u in alle rust de houtkachels en haarden kunt bekijken.

Er is altijd iemand aanwezig voor advies of om een offerte te maken.

4. Kunnen de houtkachels ook in andere kleuren geleverd worden?

De houtkachels die u ziet op onze site kunnen voorzien worden van keramiek (30 verschillende kleuren) of steen. Ook de kleur van het staal kan in principe in elke gewenste kleur geleverd worden.

Als u een RAL kleur weet, kunt u die aan ons doorgeven. Dan zullen wij uitrekenen wat de levertijd en de kosten zijn. 

5. Kan Kachelkopen.shop ook de installatie verzorgen?

Kachelkopen.shop heeft eigen installateurs die de aanleg van een rookkanaal en het plaatsen van een houtkachel of haard kunnen verzorgen.

Zowel de aanleg van een houtkachel in uw veranda of buitenverblijf als een houtkachel in uw woonkamer kunnen we verzorgen.

U kunt de gewenste werkzaamheden met ons doornemen in de showroom of eventueel per mail of telefoon. Om een goede offerte op te kunnen maken is het voor ons handig om zoveel mogelijk. 

We spreken altijd van tevoren een prijs af, zodat daar geen onduidelijkheid over hoeft te zijn achteraf.

6. Kan ik een tekening of foto opsturen zodat jullie uitrekenen wat ik nodig heb?

In vrijwel alle gevallen is er contact voordat er gekocht wordt. Dat contact kan via de mail, telefoon of in de showroom.

Een tekening of foto opsturen is geen enkel probleem. Mocht de tekening duidelijk genoeg zijn, dan maken we gelijk een aanbod.

Als er nog aanvullende informatie nodig is, zullen we daar contact over opnemen.

7. Leveren jullie ook rookkanalen?

Kachelkopen.shop is onderdeel van een aantal webshops.

De rookkanalen verkopen wij via www.kachelmaterialenshop.nl en de kachels via Kachelkopen.shop.

Indien u een totaalofferte wenst inclusief de rookkanalen, stuur dan gerust een mail of bel ons even.

Uiteraard is het ook mogelijk om langs te komen in onze showroom om de rookkanalen te bekijken.

8. Maken jullie ook houtkachels of inbouwhaarden op maat?

Kachelkopen.shop is exclusief vertegenwoordiger van een aantal fabrieken.

Buiten de standaard kachels en rookgasmaterialen, kunnen we ook maatwerk leveren.

Regelmatig maken we op aanvraag rookkappen of buitenhaarden. We kunnen ook speciale open haarden of binnen kachels leveren.

U kunt uw tekening of voorbeeld per mail doorsturen, zodat wij een prijsopgaaf kunnen maken.

9. Is het ook mogelijk om de kachels en haarden te laten bezorgen?

De haarden, kachels en rookkanalen kunnen met DHL of met een andere vervoerder bezorgd worden.

Als u op de onderstaande knop klikt, kunt u de verzendkosten vinden.

VERZENDEN

10. Is het ook mogelijk om de kachels en haarden af te halen?

Het is mogelijk om bij Kachelkopen.shop materialen af te halen.

Omdat wij een onderdeel zijn van Kachelmaterialenshop.nl in Nijkerk kunt u de kachels en haarden, maar ook rookkanalen op beide vestigingen afhalen.

11. Zijn de kachels en haarden van goede kwaliteit?

De haarden en kachels worden allemaal in Europa geproduceerd en voldoen aan de strengste regelgeving en milieueisen.

De houtkachels mogen allemaal in Duitsland verkocht worden, terwijl de regelgeving daar veel strenger is dan in Nederland.

De kachels met dubbele verbranding mogen zelfs verkocht worden in Duitsland zonder filter. Dat komt door de lage uitstoot.

De garantie van de haarden en kachels varieert van 2 tot 5 jaar.

12. Zijn de kachels en haarden ook brandend te bekijken?

In onze eigen showroom in Nijkerk zijn een aantal kachels brandend te zien, zoals de Nemo, de Rud en diverse pelletkachels.

In de showroom van een van onze leveranciers in de buurt van Barneveld staat een groot gedeelte van de houtkachels brandend opgesteld. Wilt u daar vrijblijvend rondkijken? Neem dan even vooraf contact met ons op, zodat we u door kunnen verwijzen.

13. Is het ook mogelijk om haarden en kachels te retourneren?

Alle kachels en haarden kunnen geretourneerd worden als ze voldoen aan de retourvoorwaarden. Als het maatwerk betreft, is dat helaas niet mogelijk. Als u op de onderstaande knop klikt, kunt u onze voorwaarden voor retourneren vinden.

RETOURNEREN

Staat uw vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Zet uw vraag op de mail of bel ons voor een antwoord.

Ook bij de blogartikelen kunt u veel informatie vinden.